時(shí)光不居，歲月如流。2023年公司在披荊斬棘中開拓創(chuàng)新，在攻堅(jiān)克難中創(chuàng)造業(yè)績(jī)，以擔(dān)當(dāng)作為鐫刻下堅(jiān)實(shí)的奮斗足跡，全力以赴交出了一份亮眼的民生答卷。

黨建引領(lǐng)堅(jiān)強(qiáng)有力

過去的一年，我們?cè)鷮?shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿工作始終，緊緊把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，大力推行“四下基層”機(jī)制，將黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展同頻共振、互促共進(jìn)。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平穩(wěn)向好

過去的一年，我們積極深化國(guó)企改革，搶抓發(fā)展機(jī)遇，緊盯關(guān)鍵指標(biāo)，努力提質(zhì)增效，穩(wěn)步提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。2023年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷差率在8%以內(nèi)、綜合水質(zhì)合格率99.96%，收回歷史欠費(fèi)381.7萬元。

水務(wù)保障提檔升級(jí)

過去的一年，我們聚焦主責(zé)主業(yè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理、重實(shí)干、提效能，著力保障和改善民生。

一是持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。聚焦民生實(shí)事，全方位推動(dòng)水務(wù)城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行分片區(qū)分領(lǐng)域掛鉤，以“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”為主線，以督壓責(zé)、以督促改、以督提效，推動(dòng)各重點(diǎn)項(xiàng)目落地見效。2023年，公司承建供排水項(xiàng)目共計(jì)21個(gè)，總投資約87.78億元，截至2023年12月底，完成投資約12.79億元。

二是持續(xù)提升供水生產(chǎn)能力。加強(qiáng)水廠工藝提升和設(shè)備自動(dòng)化改造，細(xì)化生產(chǎn)過程控制，提高設(shè)備完好率，加強(qiáng)管網(wǎng)改造與巡查，增配應(yīng)急搶修供水車輛，持續(xù)提升應(yīng)急處理能力，全面保證供水生產(chǎn)平穩(wěn)有序。

三是持續(xù)提升水質(zhì)保障能力。強(qiáng)化二次供水管理和水質(zhì)管控，開展二次供水巡檢；2023年3月權(quán)屬子公司潔源公司取得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)水和廢水?dāng)U項(xiàng)資質(zhì)，11月通過檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)六年期滿復(fù)評(píng)審，全面提升水質(zhì)檢測(cè)能力。

四是持續(xù)夯實(shí)安全生產(chǎn)底線。推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)落細(xì)，積極開展安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，深化隱患排查治理，進(jìn)一步提高安全意識(shí)、筑牢安全生產(chǎn)防護(hù)墻。

民生服務(wù)持續(xù)改善

過去的一年，我們不斷提升服務(wù)品質(zhì)，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)智慧水務(wù)建設(shè)，著力提升“獲得用水”質(zhì)效。2023年完成“掌上微廳”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；正式上線全新的營(yíng)銷管理系統(tǒng)；接聽客戶來電量13654通，接聽率96.66%，工單辦結(jié)率100%；12345平臺(tái)接件852件，按時(shí)聯(lián)系率及辦結(jié)率均為100%，未出現(xiàn)逾期情況，案件滿意率達(dá)到95%；設(shè)立行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)窗口，實(shí)行水電氣聯(lián)動(dòng)過戶一站式辦理；安裝智能水表6.8萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶用水量的“每日監(jiān)控”。

企業(yè)發(fā)展迸發(fā)活力

過去的一年，我們堅(jiān)持“黨建帶工建促團(tuán)建”的工作思路，大力推進(jìn)“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”活動(dòng)走深走實(shí)，注重子公司創(chuàng)建，著力打造水務(wù)品牌，積極發(fā)揮群團(tuán)作用，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)干部職工凝聚力，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、奮勇爭(zhēng)先的濃厚氛圍，推動(dòng)企業(yè)向好發(fā)展。

一是攜手并進(jìn)聚合力。組織職工參與各項(xiàng)活動(dòng)，開展我們的節(jié)日·端午系列活動(dòng)、春游活動(dòng)、健步走、職工體檢、無償獻(xiàn)血、節(jié)水宣傳周活動(dòng)及世界環(huán)境日、三八節(jié)等主題活動(dòng)；慰問病困職工、職工生育、結(jié)婚等；堅(jiān)持每年春節(jié)慰問退休人員并發(fā)放慰問金；組織高溫慰問，送去夏季防暑降溫的慰問品，將關(guān)愛職工真正落到實(shí)處。

二是載譽(yù)前行促發(fā)展。2023年8月，自來水公司獲評(píng)2022年度福建省級(jí)“安康杯”先進(jìn)單位；110維修組獲評(píng)泉州市級(jí)“安康杯”先進(jìn)班組；潔源公司被授予泉州市級(jí)“2022年-2024年”青年文明號(hào)、首屆“青廉風(fēng)采崗”，南安市級(jí)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)。

任重道遠(yuǎn)須策馬，風(fēng)正潮平好揚(yáng)帆。展望2024年，我們將繼續(xù)踐行為民初心，賡續(xù)使命，砥礪奮進(jìn)，以更加飽滿的熱情和干勁，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，奮力開創(chuàng)水務(wù)事業(yè)新局面。